近期，吉林省延邊州煙草專賣局（公司）深入了解基層銷售部門的實際困難和各項需求，以問題為導向，著力為基層做好事、辦實事、解難事。

一是助力基層銷售人員轉型。針對基層銷售人員的業務短板和弱項，組織召開了“新媒體應用技術、客戶服務技能提升”等專題集中培訓，有效增加銷售人員適應互聯網銷售知識的儲備，提高開展微課銷售的業務能力，提升做好新零售服務的職業素養。

二是支持基層終端建設工作。為切實提升終端建設質量，為基層銷售人員提供必備的終端建設物料支持，按照年度銷售采購計劃安排，先后采購掃碼槍、推煙器，向中小客戶，特別是農網零售戶，有重點的給予投入幫扶，打造靚麗的柜臺形象和整潔的卷煙陳列，增強店面引流能力。

三是幫助基層解決客戶資金不足的問題。針對基層銷售部門反映的部分零售戶卷煙經營資金周轉困難的實際情況，主動聯系銀行，通過幾次商洽，為困難客戶積極爭取低息貸款業務。